Secretariado - do Escriba Ao Web Writer

história, a evolução e as novas competências do Secretariado do Terceiro Milênio! O sucesso no fascinante mundo dos negócios depende de estratégias e, principalmente, de assessoria competente. Neste livro, os autores contam a história do Secretariado, confirmando a imprescindível presença dos secretários junto aos grandes líderes. E, acompanhando a evolução dos tempos, os autores tratam sobre as competências necessárias ao secretariado do terceiro milênio, onde as habilidades para a atuação no universo virtual tornam-se vitais ao profissional, e por extensão às suas organizações. Além da legislação para a Profissão, esta obra aborda a evolução das técnicas secretariais, a ética e a responsabilidade social, os novos nichos de mercado e as novas tecnologias para o e-business. Desde o atendimento telefônico até a redação para Internet, este livro é uma grande colaboração aos estudantes e profissionais do Secretariado, assim como aos docentes e líderes que trabalham com essa magnífica profissão. Introdução 1. Secretariado: Memória, Cultura e Tempo Presente 2. A Regulamentação do Exercício Profissional 3. Ética e Responsabilidade Social 4. Evolução das Técnicas Secretariais 5. A Multifuncionalidade da Profissão 6. Os Novos Nichos de Mercado 7. Tecnologias de Informação Referências Bibliográficas Rosimeri Ferraz Sabino - é Bacharela em Secretariado Executivo (PUC-RS), Mestranda em Educação, Administração e Comunicação (UNIMARCO), Pós-Graduanda em Avaliação do Ensino e da Aprendizagem (UNOESTE). Secretária Executiva com atuação há mais de dezoito anos em empresas de grande porte. Conferencista e professora em Secretariado. Docente em especializações de gestão e negócios na Brazillian Open University. Presidente da ASSUGRS - Associação dos Universitários e Graduados do RS, Conselheira do SISERGS - Sindicato das Secretárias e Secretários no RS e Diretora Administrativa da empresa E-HELP Consultoria e Treinamentos. Permanente pesquisadora em administração, educação e relações humanas. Fábio Gomes Rocha - é graduando em Gestão Estratégica das Organizações (UNISUL). Especialista em Software Livre, com foco em redução de custos através da Tecnologia da Informação e Comunicação. Professor do SENAI/SP e idealizador do portal E-HELP. Desenvolvedor de diversos softwares livres, entre eles GNUSIG, GNUEBUSCA e GNUELINKS. Colaborador e responsável pela área de Linux do portal Sobresites. Diretor geral da empresa E-HELP Consultoria e Treinamentos. Permanente pesquisador em Tecnologia da Informação e Comunicação, em Educação à distância e soluções em softwares livres.